Devoluciones y Cambios

En Aéropostale, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme, aceptamos devoluciones y cambios de artículos sin usar y con etiquetas dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Inicia tu solicitud

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca las prendas en su empaque original y asegúrate de incluir todas las etiquetas. Imprime la guía de envío prepagada generada por el sistema.

• 3.
  Realiza el envío

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana o solicita una recolección programada utilizando la etiqueta de retorno proporcionada.

• 4.
  Recibe tu reembolso

  Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.